Alibaba Cloud の FAQ とトラブルシューティング

この記事の内容

フォルダーまたはアカウントを組織から除外する

近日公開機能を有効にする

デプロイメント環境

RAM ユーザーと RAM ロールのアーキテクチャ

アカウントステータスとトラブルシューティング

クラウドサイバーエクスポージャーは、[アカウント > Alibaba] ページに各アカウントのステータスを表示します。これはTenableアカウントに接続できるかどうかを示し、潜在的な問題のトラブルシューティングに役立ちます。

ステータス 問題 Description (説明)
接続済み 該当なし クラウドサイバーエクスポージャー はアカウントに正常に接続され、アカウントは実行されています。
問題との関連 アカウント は接続されていますが、対処する必要がある特定の問題があります。
失敗 アクセスが拒否されました クラウドサイバーエクスポージャー は 1 つ以上のリソースタイプを同期できませんでした。これは、RAM ロールに必要な読み取りアクセス許可がないことが原因である可能性があります。アカウントのオンボーディング中に作成された RAM ロールにアタッチされているポリシーを確認し、必要なすべてのアクセス許可が含まれていることを確認します。Alibaba Cloudの必要なアクセス許可を参照してください。
失敗 アクセス許可なし アカウントのオンボーディング中に作成された RAM ロールに問題があります。ロールが必要なオペレーションを実行できないロールが存在すること、信頼ポリシーが正しく設定されていること、および必要なポリシーがアタッチされていることを確認してください。Alibaba Cloudの必要なアクセス許可を参照してください。
失敗 見つかりません。削除保留中です Alibaba Cloudアカウントはリソースディレクトリに存在しなくなりました。削除または閉鎖されている可能性があります。アカウントが クラウドサイバーエクスポージャーから削除されます。
失敗 組織が接続されていません リソースディレクトリ組織には接続の問題があり、 クラウドサイバーエクスポージャー がメンバーアカウントに接続できません。最初に組織レベルで問題を解決する — 管理アカウントの RAM ユーザー認証情報とロール設定を検証します。
失敗 ロール AssumeRolePolicy にユーザーアクセス許可がありません RAM ロールの信頼ポリシーにより、設定済みの RAM ユーザーが引き受けることはできません。Alibaba Cloud RAMコンソールでロールの信頼ポリシーを更新して、RAMユーザーにロールを引き受けるアクセス許可を付与します。
失敗 ロールが見つかりません アカウントのオンボーディング中に作成された RAM ロールが存在しません。削除された可能性があります。ロールを再作成するか、 クラウドサイバーエクスポージャーで設定されているロール ARN を確認します。
失敗 ユーザーアクセスキーが見つかりません オンボーディング時に設定された RAM ユーザーアクセスキー ID が存在しません。削除またはローテーションされた可能性があります。Alibaba Cloud RAM コンソールで AccessKey ID を確認し、 クラウドサイバーエクスポージャー で更新します。
失敗 ユーザー認証情報が無効です オンボーディング中に設定された RAM ユーザーアクセスキーシークレットが正しくないか、ローテーションされています。クラウドサイバーエクスポージャーに正しいアクセスキーシークレットを再入力してください。
失敗 ユーザーに引き受けるロールのアクセス許可がありません RAM ユーザーには、設定された RAM ロールを引き受ける権限がありません。Alibaba Cloud RAM コンソールで、 AliyunSTSAssumeRoleAccess ポリシーを RAM ユーザーにアタッチします。
除外 該当なし 企業の範囲設定に基づいて、アカウントが同期から除外されました。スコープ設定を変更するには、「 Alibaba Cloud 組織の接続」を参照してください。
削除済み 該当なし このアカウントは、リソースディレクトリ組織のメンバーではなくなりました。削除または転送された可能性があります。削除されたアカウントに関連付けられているリソースと検出結果は、 クラウドサイバーエクスポージャーでは非表示になります。

組織のステータスとトラブルシューティング

クラウドサイバーエクスポージャーは、Settings > 統合で各組織のステータスを表示します。これは、管理アカウントに接続できるかどうかを示すTenable、潜在的な問題のトラブルシューティングに役立ちます。

ステータス 問題 Description (説明)
接続済み 該当なし クラウドサイバーエクスポージャー は組織に正常に接続され、組織は稼働しています。
問題との関連 該当なし 組織はつながっていますが、対処する必要のある特定の問題があります。
失敗 アクセス許可なし 管理アカウントに設定された RAM ロールに問題があります。ロールが必要なオペレーションを実行できない信頼ポリシーが正しく設定され、必要なポリシーが添付されていることを確認してください。Alibaba Cloudの必要なアクセス許可を参照してください。
失敗 ロール AssumeRolePolicy にユーザーアクセス許可がありません RAM ロールの信頼ポリシーにより、設定済みの RAM ユーザーが引き受けることはできません。Alibaba Cloud RAMコンソールでロールの信頼ポリシーを更新して、RAMユーザーにロールを引き受けるアクセス許可を付与します。
失敗 ロールが見つかりません 管理アカウントに設定されている RAM ロールが存在しません。削除された可能性があります。ロールを再作成するか、 クラウドサイバーエクスポージャーで設定されているロール ARN を確認します。
失敗 ユーザーアクセスキーが見つかりません オンボーディング時に設定された RAM ユーザーアクセスキー ID が存在しません。削除またはローテーションされた可能性があります。Alibaba Cloud RAM コンソールで AccessKey ID を確認し、 クラウドサイバーエクスポージャー で更新します。
失敗 ユーザー認証情報が無効です オンボーディング中に設定された RAM ユーザーアクセスキーシークレットが正しくないか、ローテーションされています。クラウドサイバーエクスポージャーに正しいアクセスキーシークレットを再入力してください。
失敗 ユーザーに引き受けるロールのアクセス許可がありません RAM ユーザーには、設定された RAM ロールを引き受ける権限がありません。Alibaba Cloud RAM コンソールで、 AliyunSTSAssumeRoleAccess ポリシーを RAM ユーザーにアタッチします。